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Preguntas frecuentes

¿Que es el IMEI ?
¿Cual es el procedimiento de desbloqueo de equipos?
Ya me enviaron el codigo y no puedo desbloquear mi equipo ¿que hago?
¿Cuanto tiempo tardan en reparar mi Blackberry?
¿Que metodos de pago manejan?
¿Aceptan tarjetas de credito?




¿Que es el IMEI?

El IMEI es el numero que identifica su equipo, se encuentra en la parte posterior del aparato o lo puede conseguir marcando *#06#

 





¿Cual es el procedimiento de desbloqueo de equipos ?

Para desbloquear los equipos lo unico que necesitamos es su numero de IMEI, una vez que lo tengamos generaremos el codigo y se le enviara junto con las instrucciones necesarias para que usted mismo lo desbloquee . En ningun momento necesitaremos fisicamente su equipo a menos que tenga problemas con dicha tarea.

Los tiempos de desbloqueo son de 24 a 48 horas para equipos activados en operadoras de E.U.A. para equipos de compañias que no son de E.U.A. el tiempo se extiende de 8 a 10 dias habiles.

Nota: Los tiempos son aproximados.






Ya me enviaron el codigo y no puedo desbloquear mi equipo ¿que hago?

Puede traerlo a nuestras oficinas y con mucho gusto uno de nuestros asesores le proporcionara la ayuda necesaria.






¿Cuanto tiempo tardan en reparar mi Blackberry ?

En soloblackberry estamos consientes de la importancia que tiene para usted su equipo por lo que los tiempos de entrega de equipos reparados se hace dentro de las primeras 24 a 48 horas despues de recibido el equipo aunque en algunos casos este tiempo no es suficiente pero de cualquier manera se le informara el motivo del retraso.

Aun asi nuestros tiempos de entrega son mas de 800% mas rapidos que los servicios que ofrecen sus operadoras correspondientes.






¿Que metodos de pago manejan ?

Los pagos se realizan unicamente por medio de deposito bancario sin excepcion. NO ACEPATAMOS PAGOS PERSONALMENTE





¿Aceptan tarjetas de credito?

Lamentablemente no contamos con terminal para recibir sus pagos mediante tarjetas de credito.




 

 
Monterrey 2008